Awhile 帮助
关于 Awhile 的常见问题解答,以及联系我们时需要提供的信息。
联系我们 · 电子邮件: hello@awhile.app
Awhile 如何运作
Awhile 在应用内置的专用浏览器中打开 Instagram。你选择的筛选只在这个浏览器中生效,不会修改手机上安装的 Instagram 应用。
Awhile 仅支持 Instagram。
页面或筛选显示不正确
请先尝试以下步骤:
- 在 Awhile 中重新加载页面。
- 完全关闭 Awhile,然后重新打开。
- 在 Safari 或 Chrome 中打开同一个链接,并告诉我们问题是否也会出现。不同的浏览器和登录会话可能表现不同。
如果问题仍然存在,请给我们发邮件并说明:出问题的页面、Awhile 版本、iOS 或 Android 版本、手机型号,以及已开启的筛选选项。
登录 Instagram
你是在 Awhile 的浏览器中,通过 Instagram 的官方页面登录。请按照 Instagram 显示的官方提示操作,例如验证或安全步骤。
请勿向我们发送密码、双重验证码、Cookie 或私信。如果你使用专业账号或多个账号,请告诉我们问题出现在哪一步,但不要提供任何私人数据。
键盘或滚动问题
请告诉我们:
- 引发问题的手势或步骤;
- 键盘是否遮住了消息输入框;
- 问题是否在使用应用一段时间后才出现。
截图不是必需的。如需提供,请先遮盖联系人名称和消息内容。
购买与 Premium
基础筛选可以免费使用。高级功能属于付费的 Awhile Premium。实际价格以 App Store 或 Google Play 显示的为准。
如需恢复购买,请在 Awhile 主界面打开“设置”>“恢复购买”,并使用购买时的同一个 App Store 或 Google Play 账号。
联系与语言
你可以用自己习惯的语言给我们写信。
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