Awhile सहायता

Awhile कैसे काम करता है

Awhile ऐप के अंदर अपने ब्राउज़र में Instagram खोलता है। आपके चुने हुए फ़िल्टर सिर्फ़ उसी ब्राउज़र में लागू होते हैं; वे आपके फ़ोन में इंस्टॉल Instagram ऐप को नहीं बदलते।

Awhile सिर्फ़ Instagram के साथ काम करता है।

कोई पेज या फ़िल्टर ठीक से नहीं दिख रहा

पहले ये कदम आज़माएँ:

1. Awhile में पेज को रीलोड करें।
2. Awhile को पूरी तरह बंद करें, फिर दोबारा खोलें।
3. वही लिंक Safari या Chrome में खोलें और हमें बताएँ कि समस्या वहाँ भी आती है या नहीं। अलग-अलग ब्राउज़र और सेशन अलग तरह से काम कर सकते हैं।

अगर समस्या बनी रहे, तो हमें ईमेल करें और बताएँ: कौन-सा पेज, Awhile का संस्करण, iOS या Android का संस्करण, फ़ोन मॉडल और कौन-से फ़िल्टर विकल्प चालू हैं।

Instagram में साइन इन

आप Awhile के ब्राउज़र में Instagram के आधिकारिक पेज पर साइन इन करते हैं। Instagram जो आधिकारिक निर्देश दिखाए, जैसे सत्यापन या सुरक्षा के कदम, उनका पालन करें।

हमें कभी भी अपना पासवर्ड, दो-चरणीय सत्यापन कोड, कुकीज़ या निजी संदेश न भेजें। अगर आप प्रोफ़ेशनल अकाउंट या कई अकाउंट इस्तेमाल करते हैं, तो बताएँ कि समस्या किस कदम पर आती है, बिना कोई निजी जानकारी साझा किए।

कीबोर्ड या स्क्रॉल की समस्या

हमें बताएँ:

• कौन-सा जेस्चर या कदम समस्या पैदा करता है;
• क्या कीबोर्ड संदेश लिखने की जगह को ढक देता है;
• क्या समस्या ऐप को कुछ देर इस्तेमाल करने के बाद ही आती है।

स्क्रीनशॉट भेजना ज़रूरी नहीं है। अगर भेजें, तो पहले संपर्कों के नाम और संदेशों की सामग्री छिपा दें।

खरीदारी और Premium

बुनियादी फ़िल्टर मुफ़्त हैं। उन्नत सुविधाएँ Awhile Premium का हिस्सा हैं, जो सशुल्क है। मान्य कीमत वही है जो App Store या Google Play में दिखाई जाती है।

खरीदारी बहाल करने के लिए Awhile की होम स्क्रीन से सेटिंग्स > खरीदारी बहाल करें खोलें, उसी App Store या Google Play अकाउंट से जिससे खरीदारी की गई थी।

संपर्क और भाषा

आप हमें अपनी पसंद की भाषा में लिख सकते हैं।

ईमेल: hello@awhile.app

दूसरी भाषाओं में ज़्यादा विस्तृत सहायता: Support (English) · Aide et assistance (français)