Aide et assistance

Awhile est construit et maintenu par un ingénieur chez ARCKONE SRL. Avant d'écrire, jetez un œil aux réponses ci-dessous, la plupart des questions y sont. Si rien ne correspond, envoyez-nous un message, vous aurez une vraie réponse d'une vraie personne.

Contact

Email: hello@awhile.app
Délai de réponse : généralement sous deux jours ouvrés.

Questions fréquentes

Comment fonctionne Awhile ?

Awhile est un navigateur mobile ciblé. Il ouvre Instagram à l'intérieur de lui-même et cache les sections que vous avez choisies en injectant du CSS. Instagram n'est jamais modifié.

Instagram peut-il bannir mon compte si j'utilise Awhile ?

Awhile se comporte comme un navigateur et ne modifie pas Instagram ni n'automatise d'actions. Cependant, seul Meta contrôle l'application de ses règles, et ses politiques peuvent évoluer. Aucune app tierce ne peut garantir un risque nul pour le compte.

Mes identifiants sont-ils en sécurité ?

Vos cookies de connexion restent chiffrés sur votre appareil avec une clé protégée par le système. Awhile ne les envoie pas à ARCKONE.

Pourquoi ne pas filtrer l'app Instagram elle-même ?

Les systèmes mobiles ne permettent pas à Awhile de modifier directement l'interface de l'app Instagram native. Awhile utilise donc un navigateur intégré où il peut appliquer les filtres que vous avez choisis.

Awhile est-il sur Android ?

Oui. Awhile est disponible sur iOS et Android.

Qu'est-ce que j'ai avec Premium ?

Mode Messages uniquement, mode Abonnements uniquement, minuteur de session, stats complètes, et jusqu'à 10 comptes. Disponible en achat unique À vie (9,99 EUR) ou en offre mensuelle (2,99 EUR/mois) avec un essai gratuit de 3 jours.

Premium est-il un abonnement ?

À vous de choisir. À vie est un achat unique qui ne se renouvelle jamais. Il existe aussi une offre mensuelle avec un essai gratuit de 3 jours qui se renouvelle automatiquement jusqu'à résiliation.

Puis-je restaurer mon achat sur un nouveau téléphone ?

Oui. Utilisez le bouton Restaurer l'achat dans les Réglages, connecté au même identifiant Apple ou compte Google.

Comment ouvrir le menu dans l'app ?

Tapez avec deux doigts n'importe où sur l'écran, ou utilisez la bulle flottante, selon ce que vous avez choisi au démarrage.

Collectez-vous des analytics ?

Oui. Des analytics produit anonymes limités et des diagnostics de crash expurgés sont activés par défaut. Vous pouvez désactiver les deux à tout moment dans Réglages > Confidentialité. Le contenu Instagram, les cookies de connexion et les statistiques d'usage locales n'en font pas partie.

Signaler un filtre cassé

Instagram change son HTML de temps en temps, ce qui peut casser un filtre jusqu'à ce qu'on livre une nouvelle liste de sélecteurs (généralement le jour même, par-dessus le réseau, sans mise à jour App Store ou Play Store). Si quelque chose semble cassé :

1. Quittez et rouvrez Awhile - les sélecteurs se rafraîchissent au démarrage à froid.
2. Si le problème persiste, envoyez-nous une description courte et votre version iOS ou Android.
3. Les captures d'écran aident. Les captures de DM non - ne les envoyez jamais.

Remboursements

Les achats iOS passent par l'App Store d'Apple. Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Les achats Android passent par le Play Store. Demandez un remboursement sur play.google.com/store/account. Nous pouvons confirmer votre achat, mais seul le magasin peut émettre le remboursement.