Bantuan Awhile

Cara kerja Awhile

Awhile membuka Instagram di perambannya sendiri, di dalam aplikasi. Filter yang Anda pilih hanya berlaku di peramban itu dan tidak mengubah aplikasi Instagram yang terpasang di ponsel Anda.

Awhile hanya bekerja dengan Instagram.

Halaman atau filter tidak tampil dengan benar

Coba langkah berikut terlebih dahulu:

1. Muat ulang halaman di Awhile.
2. Tutup Awhile sepenuhnya, lalu buka kembali.
3. Buka tautan yang sama di Safari atau Chrome, lalu beri tahu kami apakah masalah juga muncul di sana. Peramban dan sesi dapat berperilaku berbeda.

Jika masalah berlanjut, kirimkan email kepada kami dan sebutkan: halaman yang bermasalah, versi Awhile, versi iOS atau Android, model ponsel, serta opsi filter yang aktif.

Masuk ke Instagram

Anda masuk melalui halaman resmi Instagram di dalam peramban Awhile. Ikuti petunjuk resmi yang ditampilkan Instagram, seperti langkah verifikasi atau keamanan.

Jangan pernah mengirimkan kata sandi, kode autentikasi dua faktor, cookie, atau pesan pribadi Anda kepada kami. Jika Anda memakai akun profesional atau beberapa akun, beri tahu kami pada langkah mana masalah terjadi, tanpa membagikan data pribadi.

Masalah keyboard atau gulir

Beri tahu kami:

• gerakan atau langkah yang memicu masalah;
• apakah keyboard menutupi kolom penulisan pesan;
• apakah masalah baru muncul setelah aplikasi dipakai beberapa lama.

Tangkapan layar bersifat opsional. Jika mengirimkannya, sembunyikan dulu nama kontak dan isi pesan.

Pembelian dan Premium

Filter dasar gratis. Fitur lanjutan termasuk dalam Awhile Premium yang berbayar. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan di App Store atau Google Play.

Untuk memulihkan pembelian, dari layar utama Awhile buka Pengaturan > Pulihkan pembelian, dengan akun App Store atau Google Play yang sama seperti saat membeli.

Kontak dan bahasa

Anda boleh menulis kepada kami dalam bahasa pilihan Anda.

Email: hello@awhile.app

Bantuan lebih lengkap dalam bahasa lain: Support (English) · Aide et assistance (français)