Ondersteuning

Awhile wordt gebouwd en onderhouden door één ingenieur bij ARCKONE SRL. Voordat u mailt, neem een kijkje in de antwoorden hieronder, de meeste vragen worden daar behandeld. Als niets aansluit, neem contact op en u krijgt een echt antwoord van een echte persoon.

Contact

E-mail: hello@awhile.app
Antwoordtijd: meestal binnen twee werkdagen.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt Awhile?

Awhile is een gerichte mobiele browser. Hij opent Instagram binnenin zichzelf en verbergt de secties die je koos, door CSS te injecteren. Instagram zelf wordt nooit gewijzigd.

Kan Instagram mijn account bannen voor het gebruik van Awhile?

Awhile gedraagt zich als een browser en wijzigt Instagram niet of automatiseert geen acties. Alleen Meta bepaalt echter de handhaving en het beleid kan veranderen. Geen enkele app van derden kan garanderen dat er geen accountrisico is.

Zijn mijn inloggegevens veilig?

Je login-cookies blijven versleuteld op je toestel met een door het systeem beveiligde sleutel. Awhile stuurt ze niet naar ARCKONE.

Waarom filter je niet de Instagram-app zelf?

Mobiele besturingssystemen laten Awhile de interface van de native Instagram-app niet rechtstreeks wijzigen. Daarom gebruikt Awhile een ingebouwde browser waarin je gekozen filters kunnen worden toegepast.

Is Awhile beschikbaar op Android?

Ja. Awhile is beschikbaar op zowel iOS als Android.

Wat krijg ik met Premium?

Modus Alleen berichten, modus Alleen volgend, de sessietimer, volledige statistieken en tot 10 accounts. Beschikbaar als eenmalige Lifetime-aankoop (9,99 EUR) of een maandabonnement (2,99 EUR/maand) met een gratis proefperiode van 3 dagen.

Is Premium een abonnement?

Jij kiest. Lifetime is een eenmalige aankoop die nooit verlengt. Er is ook een maandabonnement met een gratis proefperiode van 3 dagen dat automatisch verlengt tot je opzegt.

Kan ik mijn aankoop herstellen op een nieuwe telefoon?

Ja. Gebruik de knop Aankoop herstellen in Instellingen, aangemeld met dezelfde Apple ID of Google-account.

Hoe open ik het menu in de app?

Tik met twee vingers ergens op het scherm, of gebruik de zwevende bubbel, wat je koos tijdens de onboarding.

Verzamelen jullie analytics?

Ja. Beperkte anonieme productanalyses en privacy-gefilterde crashdiagnostiek staan standaard aan. Je kunt beide altijd uitschakelen via Instellingen > Privacy. Instagram-inhoud, inlogcookies en lokale gebruiksstatistieken worden niet meegestuurd.

Een kapot filter melden

Instagram verandert zijn HTML af en toe, wat een filter kan stukmaken totdat we een bijgewerkte selectorlijst leveren (meestal dezelfde dag, over the air, zonder App Store-update). Als er iets verkeerd lijkt:

1. Sluit Awhile af en open opnieuw - selectoren vernieuwen bij koude start.
2. Als het probleem blijft, mail een korte beschrijving en uw iOS- of Android-versie.
3. Schermafbeeldingen helpen. Schermafbeeldingen van DMs niet - stuur die nooit.

Terugbetalingen

Aankopen op iOS gaan via de App Store van Apple. Vraag terugbetaling aan op reportaproblem.apple.com. Aankopen op Android gaan via de Google Play Store. Vraag terugbetaling aan op play.google.com/store/account. Wij kunnen uw aankoop bevestigen, maar alleen de store kan de terugbetaling uitvoeren.