Supporto

Awhile è costruito e mantenuto da un singolo ingegnere in ARCKONE SRL. Prima di scrivere, dai un'occhiata alle risposte qui sotto, la maggior parte delle domande sono coperte. Se nulla coincide, scrivici e avrai una vera risposta da una vera persona.

Contatto

Email: hello@awhile.app
Tempo di risposta: di solito entro due giorni lavorativi.

Domande frequenti

Come funziona Awhile?

Awhile è un browser mobile focalizzato. Apre Instagram dentro di sé e nasconde le sezioni che hai chiesto di nascondere iniettando CSS. Instagram in sé non viene mai modificato.

Instagram può bannare il mio account perché uso Awhile?

Awhile si comporta come un browser e non modifica Instagram né automatizza azioni. Tuttavia, solo Meta controlla l’applicazione delle regole e le sue politiche possono cambiare. Nessuna app di terze parti può garantire un rischio zero per l’account.

Le mie credenziali sono al sicuro?

I cookie di accesso restano cifrati sul dispositivo con una chiave protetta dal sistema. Awhile non li invia ad ARCKONE.

Perché non filtrare direttamente l'app Instagram?

I sistemi operativi mobili non consentono ad Awhile di modificare direttamente l’interfaccia dell’app nativa di Instagram. Awhile usa quindi un browser integrato in cui può applicare i filtri scelti.

Awhile c'è su Android?

Sì. Awhile è disponibile sia su iOS che su Android.

Cosa ottengo con Premium?

Modalità Solo Messaggi, modalità Solo Seguiti, il timer di sessione, statistiche d'uso complete e fino a 10 account. Disponibile come acquisto Lifetime una tantum (9,99 EUR) o come piano mensile (2,99 EUR/mese) con una prova gratuita di 3 giorni.

Premium è un abbonamento?

Scegli tu. Lifetime è un acquisto una tantum che non si rinnova mai. C'è anche un piano mensile con una prova gratuita di 3 giorni che si rinnova automaticamente fino alla disdetta.

Posso ripristinare il mio acquisto su un nuovo telefono?

Sì. Usa il pulsante Ripristina acquisto nelle Impostazioni, con lo stesso ID Apple o account Google.

Come apro il menu dentro l'app?

Tocca con due dita ovunque sullo schermo, o usa la bolla fluttuante, a seconda di cosa hai scelto durante l'onboarding.

Raccogliete dati di analisi?

Sì. Analisi di prodotto anonime e limitate e diagnostica dei crash ripulita per la privacy sono attive per impostazione predefinita. Puoi disattivare entrambe in qualsiasi momento in Impostazioni > Privacy. Contenuti Instagram, cookie di accesso e statistiche di utilizzo locali non sono inclusi.

Segnalare un filtro rotto

Instagram cambia il suo HTML di tanto in tanto, il che può rompere un filtro finché non rilasciamo una lista di selettori aggiornata (di solito lo stesso giorno, over the air, senza aggiornamento App Store). Se qualcosa sembra sbagliato:

1. Chiudi e riapri Awhile - i selettori si aggiornano all'avvio a freddo.
2. Se il problema persiste, mandaci una breve descrizione e la tua versione iOS o Android.
3. Gli screenshot aiutano. Gli screenshot dei DM no - per favore non inviarli mai.

Rimborsi

Gli acquisti su iOS passano per l'App Store di Apple. Richiedi rimborsi su reportaproblem.apple.com. Gli acquisti su Android passano per il Google Play Store. Richiedi rimborsi su play.google.com/store/account. Possiamo confermare il tuo registro d'acquisto, ma solo lo store può emettere il rimborso.