Destek

Awhile, ARCKONE SRL'de tek bir mühendis tarafından inşa edilir ve sürdürülür. E-posta göndermeden önce aşağıdaki cevaplara bir göz at, çoğu soru orada cevaplanmıştır. Hiçbir şey eşleşmezse iletişime geç ve gerçek bir kişiden gerçek bir cevap alırsın.

İletişim

E-posta: hello@awhile.app
Yanıt süresi: genellikle iki iş günü içinde.

Sık sorulan sorular

Awhile nasıl çalışır?

Awhile odaklı bir mobil tarayıcıdır. Instagram'ı kendi içinde açar ve CSS enjekte ederek gizlemesini istediğin bölümleri gizler. Instagram'ın kendisi asla değiştirilmez.

Awhile kullandığım için Instagram hesabımı yasaklayabilir mi?

Awhile bir tarayıcı gibi çalışır; Instagram'ı değiştirmez veya işlemleri otomatikleştirmez. Ancak yaptırımları yalnızca Meta yönetir ve politikaları değişebilir. Hiçbir üçüncü taraf uygulama hesap riskinin sıfır olduğunu garanti edemez.

Kimlik bilgilerim güvende mi?

Giriş çerezleri sistem korumalı bir anahtarla cihazında şifrelenir. Awhile bunları ARCKONE'a göndermez.

Neden doğrudan Instagram uygulamasını filtrelemiyorsunuz?

Mobil işletim sistemleri Awhile'ın yerel Instagram uygulamasının arayüzünü doğrudan değiştirmesine izin vermez. Bu nedenle Awhile, seçtiğin filtreleri uygulayabildiği bir uygulama içi tarayıcı kullanır.

Awhile Android'de var mı?

Evet. Awhile hem iOS'ta hem de Android'de mevcuttur.

Premium ile ne elde ederim?

Sadece Mesajlar modu, Sadece Takip Edilenler modu, oturum zamanlayıcısı, tam kullanım istatistikleri ve 10'a kadar hesap. Tek seferlik Ömür Boyu satın alım (9,99 EUR) ya da 3 günlük ücretsiz deneme içeren aylık plan (aylık 2,99 EUR) olarak mevcuttur.

Premium bir abonelik mi?

Sen seçersin. Ömür Boyu, asla yenilenmeyen tek seferlik bir satın alımdır. Ayrıca, iptal edene kadar otomatik yenilenen, 3 günlük ücretsiz deneme içeren aylık bir plan da vardır.

Yeni bir telefonda satın alımımı geri yükleyebilir miyim?

Evet. Aynı Apple ID veya Google hesabıyla giriş yaparak Ayarlardaki Satın Alımı Geri Yükle düğmesini kullan.

Uygulama içinde menüyü nasıl açarım?

Ekranın herhangi bir yerinde iki parmakla dokun veya onboarding sırasında seçtiğin yüzen baloncuğu kullan.

Herhangi bir analiz verisi topluyor musunuz?

Evet. Sınırlı anonim ürün analizleri ve gizlilik bilgileri temizlenmiş çökme tanılamaları varsayılan olarak açıktır. İkisini de Ayarlar > Gizlilik bölümünden her zaman kapatabilirsin. Instagram içeriği, giriş çerezleri ve cihazdaki kullanım istatistikleri dahil edilmez.

Bozuk bir filtreyi bildirmek

Instagram zaman zaman HTML'sini değiştirir, bu da güncellenmiş bir seçici listesi gönderene kadar bir filtreyi bozabilir (genellikle aynı gün, kablosuz, App Store güncellemesi gerekmeden). Bir şey yanlış görünüyorsa:

1. Awhile'ı kapat ve yeniden aç - seçiciler soğuk başlatmada yenilenir.
2. Sorun devam ederse kısa bir açıklama ve iOS veya Android sürümünü e-postayla gönder.
3. Ekran görüntüleri yardımcı olur. DM ekran görüntüleri olmaz - lütfen asla gönderme.

İade

iOS'taki satın alımlar Apple'ın App Store'undan geçer. İade taleplerini reportaproblem.apple.com'da yap. Android'deki satın alımlar Google Play Store'dan geçer. İade taleplerini play.google.com/store/account'ta yap. Satın alım kaydını teyit edebiliriz, ancak iadeyi yalnızca mağaza verebilir.