Supporto

Awhile è costruito e mantenuto da un singolo ingegnere in ARCKONE SRL. Prima di scrivere, dai un'occhiata alle risposte qui sotto, la maggior parte delle domande sono coperte. Se nulla coincide, scrivici e avrai una vera risposta da una vera persona.

Contatto

Email: hello@awhile.app
Tempo di risposta: di solito entro due giorni lavorativi.

Domande frequenti

Come funziona Awhile?

Awhile è un browser mobile focalizzato. Apre Instagram dentro di sé e nasconde le sezioni che hai chiesto di nascondere iniettando CSS. Instagram in sé non viene mai modificato.

Instagram può bannare il mio account perché uso Awhile?

No. Awhile è un browser web. Dal punto di vista di Instagram, stai semplicemente visitando instagram.com.

Le mie credenziali sono al sicuro?

I tuoi cookie di accesso restano sul tuo dispositivo, cifrati nello storage sicuro della piattaforma. Awhile non ha un server a cui inviarli.

Perché non filtrare direttamente l'app Instagram?

I sistemi operativi mobile non permettono ad app di terze parti di modificare il contenuto di un'altra app. Un browser è l'unico modo per filtrare Instagram senza jailbreak o root.

Awhile c'è su Android?

Sì. Awhile è disponibile sia su iOS che su Android.

Cosa ottengo con Premium?

Modalità Solo Messaggi, modalità Solo Seguiti, il timer di sessione, statistiche d'uso complete e fino a 10 account. Pagamento una tantum di 9,99 EUR.

Premium è un abbonamento?

No. È un acquisto singolo, una sola volta. Niente rinnovo automatico, niente quota mensile.

Posso ripristinare il mio acquisto su un nuovo telefono?

Sì. Usa il pulsante Ripristina acquisto nelle Impostazioni, con lo stesso ID Apple o account Google.

Come apro il menu dentro l'app?

Tocca con due dita ovunque sullo schermo, o usa la bolla fluttuante, a seconda di cosa hai scelto durante l'onboarding.

Raccogliete qualche analytics?

Nessun analytics d'uso viene inviato fuori dal dispositivo. Le statistiche che vedi dentro Awhile sono calcolate localmente dalle tue sessioni.

Segnalare un filtro rotto

Instagram cambia il suo HTML di tanto in tanto, il che può rompere un filtro finché non rilasciamo una lista di selettori aggiornata (di solito lo stesso giorno, over the air, senza aggiornamento App Store). Se qualcosa sembra sbagliato:

1. Chiudi e riapri Awhile - i selettori si aggiornano all'avvio a freddo.
2. Se il problema persiste, mandaci una breve descrizione e la tua versione iOS o Android.
3. Gli screenshot aiutano. Gli screenshot dei DM no - per favore non inviarli mai.

Rimborsi

Gli acquisti su iOS passano per l'App Store di Apple. Richiedi rimborsi su reportaproblem.apple.com. Gli acquisti su Android passano per il Google Play Store. Richiedi rimborsi su play.google.com/store/account. Possiamo confermare il tuo registro d'acquisto, ma solo lo store può emettere il rimborso.