Ondersteuning

Awhile wordt gebouwd en onderhouden door één ingenieur bij ARCKONE SRL. Voordat u mailt, neem een kijkje in de antwoorden hieronder, de meeste vragen worden daar behandeld. Als niets aansluit, neem contact op en u krijgt een echt antwoord van een echte persoon.

Contact

E-mail: hello@awhile.app
Antwoordtijd: meestal binnen twee werkdagen.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt Awhile?

Awhile is een gerichte mobiele browser. Hij opent Instagram binnenin zichzelf en verbergt de secties die je koos, door CSS te injecteren. Instagram zelf wordt nooit gewijzigd.

Kan Instagram mijn account bannen voor het gebruik van Awhile?

Nee. Awhile is een webbrowser. Vanuit Instagrams standpunt bezoek je gewoon instagram.com.

Zijn mijn inloggegevens veilig?

Je login-cookies blijven op je toestel, versleuteld in de beveiligde opslag van het platform. Awhile heeft geen server om ze naartoe te sturen.

Waarom filter je niet de Instagram-app zelf?

Mobiele besturingssystemen laten apps van derden de inhoud van een andere app niet wijzigen. Een browser is de enige manier om Instagram te filteren zonder jailbreak of root.

Is Awhile beschikbaar op Android?

Ja. Awhile is beschikbaar op zowel iOS als Android.

Wat krijg ik met Premium?

Modus Alleen berichten, modus Alleen volgend, de sessietimer, volledige statistieken en tot 10 accounts. Eenmalige betaling van 9,99 EUR.

Is Premium een abonnement?

Nee. Het is één enkele, eenmalige aankoop. Geen automatische verlenging, geen maandelijkse kosten.

Kan ik mijn aankoop herstellen op een nieuwe telefoon?

Ja. Gebruik de knop Aankoop herstellen in Instellingen, aangemeld met dezelfde Apple ID of Google-account.

Hoe open ik het menu in de app?

Tik met twee vingers ergens op het scherm, of gebruik de zwevende bubbel, wat je koos tijdens de onboarding.

Verzamelen jullie analytics?

Er worden geen gebruiksgegevens buiten het toestel verstuurd. De statistieken die je in Awhile ziet, worden lokaal berekend uit je eigen sessies.

Een kapot filter melden

Instagram verandert zijn HTML af en toe, wat een filter kan stukmaken totdat we een bijgewerkte selectorlijst leveren (meestal dezelfde dag, over the air, zonder App Store-update). Als er iets verkeerd lijkt:

1. Sluit Awhile af en open opnieuw - selectoren vernieuwen bij koude start.
2. Als het probleem blijft, mail een korte beschrijving en uw iOS- of Android-versie.
3. Schermafbeeldingen helpen. Schermafbeeldingen van DMs niet - stuur die nooit.

Terugbetalingen

Aankopen op iOS gaan via de App Store van Apple. Vraag terugbetaling aan op reportaproblem.apple.com. Aankopen op Android gaan via de Google Play Store. Vraag terugbetaling aan op play.google.com/store/account. Wij kunnen uw aankoop bevestigen, maar alleen de store kan de terugbetaling uitvoeren.