Support

Awhile est construit et maintenu par un ingénieur chez ARCKONE SRL. Avant d'écrire, jetez un œil aux réponses ci-dessous, la plupart des questions y sont. Si rien ne correspond, envoyez-nous un message, vous aurez une vraie réponse d'une vraie personne.

Contact

Email: hello@awhile.app
Délai de réponse : généralement sous deux jours ouvrés.

Questions fréquentes

Comment fonctionne Awhile ?

Awhile est un navigateur mobile ciblé. Il ouvre Instagram à l'intérieur de lui-même et cache les sections que vous avez choisies en injectant du CSS. Instagram n'est jamais modifié.

Instagram peut-il bannir mon compte si j'utilise Awhile ?

Non. Awhile est un navigateur web. Du point de vue d'Instagram, vous visitez simplement instagram.com.

Mes identifiants sont-ils en sécurité ?

Vos cookies de connexion restent sur votre appareil, chiffrés dans le stockage sécurisé de la plateforme. Awhile n'a aucun serveur à qui les envoyer.

Pourquoi ne pas filtrer l'app Instagram elle-même ?

Les systèmes mobiles n'autorisent pas une app tierce à modifier le contenu d'une autre app. Un navigateur est la seule façon de filtrer Instagram sans jailbreak ni root.

Awhile est-il sur Android ?

Oui. Awhile est disponible sur iOS et Android.

Qu'est-ce que j'ai avec Premium ?

Mode Messages uniquement, mode Abonnements uniquement, minuteur de session, stats complètes, et jusqu'à 10 comptes. Paiement unique de 9,99 EUR.

Premium est-il un abonnement ?

Non. C'est un achat unique, une seule fois. Pas de renouvellement auto, pas de frais mensuels.

Puis-je restaurer mon achat sur un nouveau téléphone ?

Oui. Utilisez le bouton Restaurer l'achat dans les Réglages, connecté au même identifiant Apple ou compte Google.

Comment ouvrir le menu dans l'app ?

Tapez avec deux doigts n'importe où sur l'écran, ou utilisez la bulle flottante, selon ce que vous avez choisi au démarrage.

Collectez-vous des analytics ?

Aucune donnée d'usage ne sort de l'appareil. Les stats que vous voyez dans Awhile sont calculées localement depuis vos propres sessions.

Signaler un filtre cassé

Instagram change son HTML de temps en temps, ce qui peut casser un filtre jusqu'à ce qu'on livre une nouvelle liste de sélecteurs (généralement le jour même, par-dessus le réseau, sans mise à jour App Store ou Play Store). Si quelque chose semble cassé :

1. Quittez et rouvrez Awhile - les sélecteurs se rafraîchissent au démarrage à froid.
2. Si le problème persiste, envoyez-nous une description courte et votre version iOS ou Android.
3. Les captures d'écran aident. Les captures de DM non - ne les envoyez jamais.

Remboursements

Les achats iOS passent par l'App Store d'Apple. Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Les achats Android passent par le Play Store. Demandez un remboursement sur play.google.com/store/account. Nous pouvons confirmer votre achat, mais seul le magasin peut émettre le remboursement.